潍柴服务管家app使用中,用户可以在注册时将其设备信息关联,以便于在遇到任何问题时进行在线咨询。专业的技术人员将为您提供解答,同时方便相关维修人员处理各种工单信息。在呼叫中心分配任务后,服务站需要对工单进行后续处理,并指派维修人员。
1、服务中心:提供全国服务中心信息,包括地址、电话、营业时间等。
2、在线咨询:用户可以通过在线客服与潍柴售后服务人员进行沟通。
3、设备维护:用户可以查询设备的维护记录和维修历史,以便更好地了解设备的运行情况。
4、辅助功能:提供多种实用的辅助功能,如故障码诊断、备件购买等,方便用户对设备进行维护。
5、在线预约:用户可以通过本软件在线预约潍柴发动机及相关设备的维修保养服务。
注册流程如下,新用户点击注册按钮,依次填写完整注册信息即可登录。
故障报修流程,故障报修只需4步:
点击“一键报修”;
点击“故障报修”;
请老铁如实填写信息;
点击“故障报修“,完工!
1、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示
2、从移动端通过多种手段实现控制,预计减少因虚假服务支出服务费用千万元以上
3、轨迹查看环节增加不同轨迹显示功能,便于审核人员核实,提高单据审批效率约10%
4、增加相似轨迹、地理围栏预警功能,同时丰富了服务见证材料类型及信息内容,丰富服务稽查手段,节省服务稽查人力成本
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